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2.管控配件质量,谢绝水货配件及旧配件重复使用,确保原厂原装配件上机。
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4.客服人员节假日正常上班,保证用户随打随到;及时安排维修事宜。
5.依照收费标准,合理收费,坚决打击乱收费现象。
6.遇到偏远地区操作问题,安排技术工程师专线电话解答、需求更换配件及时处理。客户自行送修榨汁机加急为您排忧解难,当天当时完成维修服务事项。
7.经我服务部维修榨汁机一概实施保修,保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,免费返修更换。
8.在我服务部维修榨汁机的客户,二次维修此机器时,可享受优惠政策维修费半价待遇。
9.建立标准回访机构,对报修榨汁机用户电话单单回访。建立维修档案,为安全上保险。
10.开通维修监督服务电话,欢迎客户及有关部门监督维修作业。
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